1. Responsável pelo tratamento
A responsável pelos dados tratados por este site e pelos contatos profissionais é Ana Pacher - Fisioterapeuta - CREFITO10/316627-F.
2. Quais dados podem ser tratados
Ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, valem também os termos e a política do próprio WhatsApp. O formulário do site pode receber nome, telefone ou WhatsApp, mensagem e uma referência curta da campanha que levou à página.
O campo de mensagem é livre e pode conter informação de saúde. Por isso, não envie exames, laudos, prontuários ou documentos pelo formulário. Informações necessárias ao atendimento clínico serão solicitadas depois, no canal adequado.
3. Para que os dados são usados
- responder ao pedido de contato;
- entender região e disponibilidade para o atendimento;
- proteger o formulário contra abuso e mensagens automatizadas;
- medir, de forma limitada, o funcionamento e a procura pelo site.
O conteúdo do formulário não é usado para publicidade, criação de público, personalização de anúncios ou propriedades de analytics.
4. Medição, cookies e campanhas
O Cloudflare Web Analytics pode permanecer ativo para métricas básicas de audiência e desempenho sem cookies de analytics ou armazenamento local. Essa medição pode tratar, de forma agregada, o host e o caminho da página visitada e o host e o caminho da página de referência. A Cloudflare informa que não registra a query string. O Google Analytics 4 somente poderá carregar depois de uma escolha positiva na categoria de analytics.
O GA4, os eventos criados por este site, cookies, armazenamento, logs e o fluxo de contato não recebem nem mantêm o referenciador e nunca preservam query string.
Rejeitar analytics não bloqueia a página, o WhatsApp ou o formulário. A escolha pode ser revista a qualquer momento pelo botão “Preferências de privacidade” no rodapé. Meta Pixel e Conversions API não fazem parte do v1.
Referências de campanha válidas ficam apenas na visita atual sem consentimento. Com consentimento de analytics, primeira e última referência poderão ser mantidas por até 30 dias. Nenhuma referência contém texto digitado no formulário.
5. Fornecedores e transferências
Cloudflare fornece hospedagem, proteção e medição básica. Google fornece Search Console e, somente após opt-in, GA4. WhatsApp trata a conversa iniciada em sua plataforma. O alerta do formulário será encaminhado ao canal privado configurado para Ana.
Informação aplicável às transferências internacionais:Cloudflare, Google e WhatsApp podem tratar dados fora do Brasil, com medidas contratuais e de segurança adequadas à proteção das informações.
Não há venda de dados, compartilhamento com a Meta para medição ou envio automático de confirmação a destinatários arbitrários.
6. Por quanto tempo
- preferência de consentimento: no máximo 180 dias;
- referências de campanha consentidas: no máximo 30 dias;
- dados de usuário e evento no GA4: 2 meses;
- pedidos de contato recebidos: por até 90 dias após o recebimento, salvo obrigação legal ou regulatória que exija prazo maior.
Dados deixam de ser mantidos quando não forem mais necessários, ressalvadas obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
O site não cria um banco de submissões. Se o contato virar atendimento, as informações necessárias seguem para o processo clínico adequado, separado deste formulário.
7. Seus direitos e como falar com Ana
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e demais direitos aplicáveis. O pedido será analisado com segurança para evitar entregar dados à pessoa errada.
8. Atualizações desta página
Mudanças relevantes de finalidade, fornecedor ou retenção serão refletidas nesta página e na data de atualização acima.